תמונת דמות אישית
אסנת אל עז

מכירים את הכינוי השגור "אחד שיודע" בתגובות ב-Ynet? … אז נכון תמיד גם בכל ארגון יש את "אלה שיודעים"? הם לא תמיד בתפקיד רשמי של כאלה שיודעים, הם פשוט יודעים. איך מזהים אותם? השם שלהם תמיד עולה בישיבות כשחושבים עם מי עוד אפשר להתייעץ כי כולם יודעים שהם אומרים דברים נכונים וחשובים אם עושים קבוצות […]

תמונת דמות אישית
אסנת אל עז

אני לא מהיועצים שמנחים סדנאות שירות, אבל מתברר שכשעוסקים בהעברת מסרים באמצעות כתיבה (שזה אני כן והרבה), מגיעים למחוזות חדשים. במיוחד שהכתיבה והשירות חובקים את זה זה, מה שקורה יותר ויותר בעולם הארגוני הדיגיטלי. הודות למנהלת הדרכה יצירתית במיוחד בארגון שבו העברתי סדנת כתיבה ועריכה לצוות ניהול הידע,  מצאתי את עצמי מפתחת סדנה למיומנויות כתיבה לצוות השירות […]