שלום לכולם, בתאריכים 24-25 לנובמבר התקיים הכינוס הלאומי ה-13 של האיגוד הישראלי לאיכות. למי שלא היה – אולי תמצאו עניין בתכני הכנס בקישור זה להלן גם קישור לאלבום התמונות מהכנס
http://asqknowledgecenter.tumblr.com/post/129347034286/the-language-of-improvement-should-always-be
<br /> שלום חברים, הכנס מיועד לאנשי ניהול, ניהול פרויקטים, פיתוח, IT, שרות לקוחות, HR, עובדי תאגידים ציבוריים או פרטיים, עצמאים מעסיקים ועובדי קווי יצור וכל מי שאיכות והשבחת הארגון חשובה לו כדרך להצלחה עסקית ועוד…. מאחר והחשיפה לקהל יעד רחב ככל האפשר חשובה, אבקש אותך להעביר את הפרסום לכנס לכל בעלי העניין המקורבים לך […]
בכנס ניהול הידע האחרון העברתי סדנה בנושא למי אנחנו כותבים – לנציג או ללקוח? דיברתי על הפער הקיים לפעמים בין הידע שמקבל לקוח של ארגון מסוים, (לרוב באתר האינטרנט, בפייסבוק, באפליקציות ), לבין הידע שמקבל נציג השירות .או המכירות של הארגון לרוב במערכת ניהול הידע לפעמים לקוח מגיע לנציג השירות או המכירות של הארגון כשהוא כבר […]