תמונת דמות אישית
אסנת אל עז

בכנס ניהול הידע האחרון העברתי סדנה בנושא למי אנחנו כותבים – לנציג או ללקוח? דיברתי על הפער הקיים לפעמים בין הידע שמקבל לקוח של ארגון מסוים, (לרוב באתר האינטרנט, בפייסבוק, באפליקציות ), לבין הידע שמקבל נציג השירות    .או המכירות של הארגון לרוב במערכת ניהול הידע לפעמים לקוח מגיע לנציג השירות או המכירות של הארגון כשהוא כבר […]

תמונת דמות אישית
אריק רייזר

מחווה לפוסט לו חיכיתי כל שבוע……."תיבת ההפתעות" כיניתי אותו……  התוכן שלמעשה עיצב את דרכי כיום…. המחיש לי את מחשבותי וחשף בפני ההגדרות והמינוחים מהם הפלגתי הלאה. מפרסם קישורים, עדכונים ודעות שונות בנושאים מגוונים סביב תחום ניהול הידע (בעיקר בממשק עם  הסושיאל). תוכן ממקורות המידע השונים אליהם אני נחשף ושמח לשתף. לשימושכם, מדיה חברתית מול ניהול […]